作為自主品牌的車主,以往每次保養(yǎng)的時候我都很頭疼,不想花費很多時間待在4S店。而且作為軟件工程師我平時的工作非常忙,很少有時間陪媳婦,這讓我有時總覺得對不起她,所以在休息的時候我就更不想把心思放在其他事情上了。
最近聽說長安推出了上門取車服務(wù),不用耽誤時間就能把保養(yǎng)做了,這種高效便捷的服務(wù)簡直就是救星。
我媳婦比較愛玩,所以不管工作多忙,只要休息我會盡量陪著她一起玩。今天,趁著我們?nèi)ビ螛穲龅墓Ψ颍o長安打個電話約好時間地點,我要保養(yǎng)陪媳婦兩不誤。
交了鑰匙代駕就把車開走了。車開到店里后,客服和我溝通了保養(yǎng)的項目和時間,并告知我在手機上能看到保養(yǎng)的全部過程,聽起來還挺不錯的。
要說長安這個服務(wù)可真透明,讓我有種監(jiān)工的感覺。
需要更換的東西,手機上也是都可以看到的,很細(xì)心。
在保養(yǎng)期間我還接到了客服電話,他說關(guān)于保養(yǎng)有些不確定的項目需要和我再次確認(rèn),我有疑問客服也會耐心的解答,這種服務(wù)很多豪華品牌都是做不到的。
代駕司機人特別好,知道我是第一次體驗這個服務(wù)還特意給我照了現(xiàn)場的照片。付款后代駕把保養(yǎng)等資料一并帶了回來,而且我發(fā)現(xiàn)愛車還變干凈了,這讓不得不感慨長安的服務(wù)真是細(xì)致周到。我感覺以后的保養(yǎng)就是除了在手機上操作一下,其他操作全都可以省了,這簡直就是VVIP服務(wù)。
我想說的是,即便身為車主的我不在現(xiàn)場,長安也把細(xì)節(jié)做到位了,不管是售前還是售后,長安真的給我們自主品牌長臉。
最后放上一張我們美美的照片,保養(yǎng)做得踏實我們也玩得開心,真的是HAPPY的一天!話說保養(yǎng)沒過兩天,長安就打來了回訪電話,有頭有尾這才是高端服務(wù)該有的態(tài)度。還有一點,聽客服說他們這個取送車服務(wù)30公里內(nèi)是免費的,正好我家在這個范圍內(nèi),坐在家里就能給車保養(yǎng),必須為長安點贊!
[本帖最后由和氣生財H2 于 2021-11-21 11:43 修改
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