東風(fēng)悅達(dá)起亞入華16年來，見證了中國汽車市場發(fā)展的盛世與低谷，在競爭日益激烈的大環(huán)境下，企業(yè)還能保持良好的銷量，并且成功突破產(chǎn)銷500萬輛的大關(guān)。那么東風(fēng)悅達(dá)起亞又是如何獲得這樣的市場成績呢？首先，良好的產(chǎn)品品質(zhì)以及豐富的產(chǎn)品陣容自然是必不可少的，提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知與認(rèn)可，也是持續(xù)擴(kuò)充市場份額的重要因素。
產(chǎn)品是東風(fēng)悅達(dá)起亞賴以生存的“根基”，而營銷活動則是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的“橋梁”，作為在中國都市年輕消費(fèi)者中有一定影響力的品牌，東風(fēng)悅達(dá)起亞堅(jiān)持構(gòu)建多元化的營銷體系，其中涵蓋體育、娛樂、文化、數(shù)字營銷等多個領(lǐng)域，緊跟市場消費(fèi)變化來調(diào)整營銷策略，達(dá)到“以變治變”的效果。今年5月初，東風(fēng)悅達(dá)起亞開啟了“行路中國、智身西境”的活動，進(jìn)一步深化本土化營銷，持續(xù)貼近中國市場。
多元化營銷 貼近中國消費(fèi)者
隨著近幾年國內(nèi)汽車消費(fèi)市場不斷升級，單一且常規(guī)的營銷方式已經(jīng)不能吸引現(xiàn)在的主流消費(fèi)人群。東風(fēng)悅達(dá)起亞看準(zhǔn)新的市場機(jī)遇，與擁有不同愛好的消費(fèi)者建立了穩(wěn)固的聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了雙方的溝通，讓品牌特性與消費(fèi)者的愛好結(jié)合起來。
東風(fēng)悅達(dá)起亞通過贊助國際性體育賽事、邀請?bào)w育明星擔(dān)當(dāng)代言人、組織開展群眾性體育運(yùn)動、參加CTCC中國房車錦標(biāo)賽，借助體育營銷成功傳遞了激情、活力的品牌形象。同時，企業(yè)積極開展文化營銷活動，通過植入影視劇作品，與知名電影、游戲、媒體聯(lián)合營銷，打造網(wǎng)絡(luò)真人秀，開展線上視頻數(shù)字營銷等，讓品牌與消費(fèi)者達(dá)成深層次的情感交流，實(shí)現(xiàn)了更具廣度和深度的品牌輻射。
在體育營銷方面，東風(fēng)悅達(dá)起亞瞄準(zhǔn)中國人群較喜愛的足球和籃球的多項(xiàng)賽事，展開了一系列活動。在2016年，東風(fēng)悅達(dá)起亞作為歐洲杯官方贊助商起亞汽車的中方合作伙伴，讓消費(fèi)者充分體驗(yàn)汽車與世界頂級足球賽事間的默契與激情。2017年，東風(fēng)悅達(dá)起亞第六次成為斯坦科維奇杯洲際籃球賽的合作方，不僅體現(xiàn)出企業(yè)在中國汽車市場的良好口碑及形象，更表現(xiàn)出國際籃聯(lián)對其品牌力的認(rèn)可。
文化營銷上，東風(fēng)悅達(dá)起亞圍繞此前的熱門影片《X戰(zhàn)警：天啟》開展了眾多營銷活動。該電影的觀眾年齡層次與東風(fēng)悅達(dá)起亞的目標(biāo)客群年齡層次、性別和個性都較為吻合，企業(yè)在線下重點(diǎn)城市開展都市體驗(yàn)營活動，現(xiàn)場結(jié)合X戰(zhàn)警元素搭建，讓更多消費(fèi)者能體驗(yàn)到東風(fēng)悅達(dá)起亞的產(chǎn)品魅力。
可以看出，東風(fēng)悅達(dá)起亞已經(jīng)在多領(lǐng)域展開不同的營銷活動，覆蓋了各個年齡段的潛在消費(fèi)者。相比于一些自主、日系合資競爭對手，他們多數(shù)將營銷活動側(cè)重于一些專業(yè)的汽車賽事、網(wǎng)絡(luò)綜藝以及網(wǎng)紅直播等。對于一般購車者而言，對于專業(yè)的汽車賽事并不會非常的關(guān)注，受眾面會變窄，而在網(wǎng)絡(luò)綜藝和網(wǎng)紅直播上，購車年齡稍大一點(diǎn)的消費(fèi)者也不太會去觀看這些?？傮w而言，這些企業(yè)的營銷方式會限制受眾群體的范圍，而東風(fēng)悅達(dá)起亞則在人們?nèi)粘６紩P(guān)注到的領(lǐng)域發(fā)力，讓更多潛在消費(fèi)者能夠了解品牌的魅力，打開了更多的細(xì)分市場。
產(chǎn)品轉(zhuǎn)型 銷量逐步提升
隨著90、95后消費(fèi)人群逐漸“占領(lǐng)”國內(nèi)汽車消費(fèi)市場，越來越多的廠商都在發(fā)布年輕化戰(zhàn)略，但大部分都是以口號的形式出現(xiàn)，并沒有落實(shí)到市場中。而東風(fēng)悅達(dá)起亞則在產(chǎn)品營銷方式上更加貼近年輕消費(fèi)人群，在他們最為關(guān)注的領(lǐng)域內(nèi)加大傳播力度，讓品牌更加深入人心，并且推出的產(chǎn)品也越來越符合年輕人的審美。
從東風(fēng)悅達(dá)起亞近兩年推出的新車可以看出，無論是新一代K2、新e代福瑞迪還是剛剛上市半個多月的新一代智跑，在外觀設(shè)計(jì)上已經(jīng)摒棄了此前的“家用風(fēng)”，造型更加動感。并且在內(nèi)部加入了大量的全新科技、移動互聯(lián)配置，這也是年輕消費(fèi)者所期望看見的東西。
一個品牌營銷方式的成功與否，從銷量表現(xiàn)上就能直觀的看出來。從去年下半年開始，東風(fēng)悅達(dá)起亞就開啟了強(qiáng)勁的上升模式，火熱的態(tài)勢也延續(xù)到了今年。2018年3月和4月，東風(fēng)悅達(dá)起亞銷量同比增幅高達(dá)91%和106%。其中，4月銷量就達(dá)到了33,102輛，刷新了東風(fēng)悅達(dá)起亞在今年單月的銷量紀(jì)錄。
2018年“顧客感謝年”
自2002年成立以來，東風(fēng)悅達(dá)起亞以平均年增長28%的發(fā)展速度在主流車企中名列前茅。東風(fēng)悅達(dá)起亞將2018年定義為“顧客感謝年”，將推行以“關(guān)愛有家 顧客至上”為中心的顧客感謝活動，希望與消費(fèi)者產(chǎn)生更加深入的溝通。
能在市場中突出的品牌，都是有自己特點(diǎn)、差異化明顯的企業(yè)，在汽車服務(wù)方面也不例外。2017年，東風(fēng)悅達(dá)起亞在J.D.Power中國汽車售后服務(wù)滿意度研究（CSI）中取得了主流車細(xì)分市場第二名的成績，品牌服務(wù)能力得到充分認(rèn)證。接下來，企業(yè)將深化開展“Family-Like Care”顧客服務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷、周到、安全的購車和用車服務(wù)。
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